Über FreightHub

1. Warum sollte ich über FreightHub buchen?

FreightHub bietet Ihnen den einzigartigen Service, Ihre Sendungen direkt online einzubuchen und diese mit absoluter Preistransparenz von der ersten Minute an zu überwachen. Sie bekommen in wenigen Sekunden eine Quotierung und können sich dann anhand verschiedener Optionen (schnellste Route/günstigster Preis/zuverlässigster Carrier) für die passende Option entscheiden. Nach Übermittlung der Sendungsdaten kümmert sich Ihr persönlicher Kundenbetreuer um […]

2. Wie ist die Plattform von FreightHub strukturiert?

Schritt 1: Angebotsanforderung Schritt 2: Quotierung Schritt 3: Buchung Schritt 4: Verwaltung der Sendung

3. Wer ist mein direkter Ansprechpartner bei FreightHub? Ist dieser für mich während der Geschäftszeiten immer erreichbar?

Bei FreightHub haben Sie Ihre persönlichen Kundenbetreuer sowie Logistik-Spezialisten. Diese betreuen und überwachen Ihre Sendung und stehen Ihnen bei jeglichen Fragen jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung.

4. Wie kann ich FreightHub im Notfall erreichen?

Sie können ganz bequem über FreightHubs Website chatten, eine Mail an support@freighthub.com schreiben oder persönlich unter der Telefonnummer “+49/30 364 285 070” mit einem Mitarbeiter sprechen. Wir legen alles daran Ihre Anfrage so gut und schnell wie möglich zu bearbeiten.

5. Werden meine Kundendaten von FreightHub an Dritte weitergegeben?

Es werden relevante Daten und Dokumente in Verbindung mit der Buchung an die zuständigen Prozessbeteiligten (Schifffahrtsgesellschaften, Spediteure, etc.) weitergegeben. Darüber hinaus werden Ihre Daten vertraulich behandelt und nicht weitergegeben.

6. Wie sicher sind meine Daten in Ihrer Datenbank?

Ihre Daten werden nur in verschlüsselter Form an FreightHub übertragen und abgespeichert. Somit sind Ihre Daten auch im Falle eines Einbruchs, Datenlecks oder dem Zugriff Fremder geschützt.

7. Was ist der Unterschied zwischen FreightHub und traditionellen Spediteuren?

Als Spedition mit einer digitalen Lösung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Angebote sofort online einzuholen, Ihr Shipment online zu überwachen und ein hervorragendes Dokumentenmanagement für Ihre Sendung bereitzustellen. Unsere Kernkompetenzen sind: Platzierung einer Buchung so einfach wie ein Flug Transparenz (vollständige Übersicht aller Kosten, Angaben zum genauen Versandzustand) Persönliche Kundenbetreuung von 8.00 Uhr bis 20.00 […]

8. Aus welchen Ländern/Städten/Häfen importiert und wohin exportiert FreightHub?

Der Fokus liegt derzeit auf der Handelsroute Asien – Europa. Seit kurzem sind auch LCL-Sendungen von DE in die USA zu den Warehouses von Amazon möglich. Mehr dazu gibt es hier. Andere Länder/Städte/Häfen können derzeit direkt beim Kundenservice angefragt werden. Sie erhalten dann innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung mit Ihrer Quotierung.

9. Welche Transportalternativen bietet FreightHub?

FreightHub bietet See-, Luft- und Bahnfracht sowie multimodale Transtportlösungen an. Aktuell können Sie Full Container Load (FCL) & Less than Container Load (LCL) Shipments über FreightHub buchen.

10. Was kostet der Service von FreightHub?

Die Registrierung und die Nutzung von FreightHub sind mit keinerlei Kosten verbunden. Die Raten für Ihre Lieferung können Sie innerhalb weniger Sekunden anfragen. Sie wissen somit direkt und transparent, welche Kosten bei FreightHub anfallen und wie viel für den Transport der Sendung kalkuliert werden muss. Unsere Preise sind vergleichbar mit denen anderer Speditionen auf dem […]