Allgemeine Fragen zur Buchung

13. Ist die Quotierung unabhängig von der Menge der verpackten Boxen oder macht es einen Unterschied, wenn das gleiche Volumen aus mehreren Stücken besteht?

Die Abmessungen jedes einzelnen Pakets und die Anzahl der Pakete machen den Gesamtpreis aus. Wir empfehlen, die Kartongrößen der Umkartons zu nehmen und das Gewicht jedes einzelnen Kartons anstelle des Gesamtvolumens und des Gesamtgewichts einzutragen.

14. Sind die Zahlungsbedingungen verhandelbar?

FreightHub kann die Zahlungsbedingungen auf Anfrage und bei positiver Bonitätsprüfung ändern. Wir hoffen, dass Sie Verständnis dafür haben, dass unsere Geschäftspraxis auf Vorzahlung basiert. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Salesmanager.

15. Umfasst die Quotierung alle Gebühren während des Versandprozesses (Zoll, Import, Umsatzsteuer, usw.) oder fallen zusätzliche Kosten an?

Kosten wie Zoll und Einfuhrsteuer werden von der jeweiligen Regierungsbehörde bestimmt und sind daher von dem Preis ausgeschlossen, den wir im Voraus quotieren. Alle zusätzlichen Kosten, die FreightHub während des Transports ihrer Güter zahlen muss, werden Ihnen anschließend in Rechnung gestellt.

16. Bis wann kann ich eine endgültige Buchung stormieren?

In dem Fall, dass der Versand nicht begonnen hat, können wir die Buchung für Sie ohne Aufpreis stornieren. Jedoch ist zu bedenken, dass in vielen Fällen dieser Prozess einige Zeit in Anspruch nehmen kann, da wir mit Partnern aus dem Ausland arbeiten.

17. Kann ich die Reederei wählen?

Ja! Auf der Angebotsseite können Sie eine Schifffahrtsgesellschaft Ihrer Wahl aussuchen.

18. Wer ist der Vertragspartner für eventuelle Probleme beim Versand? FreightHub oder die Reederei?

FreightHub ist Ihr Vertragspartner und Ansprechpartner für Fragen und Anliegen. Durch die Buchung mit FreightHub minimiert sich die Anzahl Ihrer Kommunikationspartner auf einen, wodurch wir Ihnen einen einfacheren und weniger zeitaufwendigen Prozess ermöglichen können.

19. Wer ist der Vertragspartner für eventuelle Probleme beim Versand? FreightHub oder die Reederei?

FreightHub ist Ihr Vertragspartner und Ansprechpartner für Fragen und Anliegen. Durch die Buchung mit FreightHub minimiert sich die Anzahl Ihrer Kommunikationspartner auf einen, wodurch wir Ihnen einen einfacheren und weniger zeitaufwendigen Prozess ermöglichen können.

20. Ist bei FreightHub eine zusätzliche Transportversicherung empfehlenswert?

Die Grundversicherung deckt alle ausgelieferten Waren nach den Bedingungen der ADSp ab. Der Auszahlungsbetrag im Schadensfall hängt vom Gewicht der Sendung ab. – 8,33 SZR/kg (Sonderziehungsrechte) solange in Gewahrsam der Spedition – 2 SZR/kg für multimodale Beförderung inkl. Seetransport – 1,25 Mio. EUR oder 2 SZR/kg pro Schadenfall oder – 2,5 Mio. EUR oder 2 SZR/kg pro […]

21. Ist es auch möglich, Lebensmittel in Kühlcontainern mit FreightHub zu verschiffen?

Im Moment liegt der Focus von FreightHub auf Waren, die keine spezielle Behandlung erfordern. Dennoch entwickeln und erweitern wir unsere Dienstleistungen ständig.

22. Kann FreightHub den Versandprozess starten, ohne vollständige Informationen über den Lieferanten zu besitzen? Warum verlangt FreightHub alle diese Angaben über den Lieferanten?

Sie können ein Angebot für eine Sendung anfordern und bestätigen, ohne dass alle Angaben zum Lieferanten vorliegen. Um den Versandprozess zu starten, benötigen wir jedoch die vollständigen Lieferantendetails. Das ist erforderlich, um den Transport und die Übergabe Ihrer Fracht am Ausgangspunkt zu koordinieren. Wir informieren Ihren Lieferanten entsprechend über die folgenden Schritte, um eine reibungslose […]

23. Muss ich die Zollabwicklung alleine bewältigen?

Nein, das brauchen Sie nicht. FreightHub kann die Zollabwicklung für Sie übernehmen. Falls Sie den Service zur Verzollung durch FreightHub nutzen möchten, wird Sie ein Operationsmanager dabei unterstützen und gegebenenfalls um weitere Dokumente bitten.

24. Kann FreightHub die Zollabwicklung in der Schweiz und dorthin übernehmen?

Leider bieten wir keine Zollabfertigung für die Schweiz an.